Commençant par un benchmark et de la recherche quantitative, j'ai organisé ensuite une douzaine d'entretiens semi-directifs. Entretiens avec différents profils d'utilisateurs de vélo électrique et classique, qui m'ont permis d'identifier les freins et opportunités à saisir.
J'ai ensuite organisé avec mon équipe un atelier composé d'un story-telling pour s’identifier au persona, un tri de carte ouvert pour prioriser les différentes fonctionnalités suivi d'un design studio pour concevoir une fonctionnalité clé. Cet atelier a permis de définir l’arborescence globale de l’app et d’imaginer une fonctionnalité essentielle : l'entretien.
Par la suite nous avons créé le wireframe de la navigation et de l’entretien, ils ont été testés avec plusieurs utilisateurs, puis itérés à plusieurs reprises jusqu’au prototype final.
Cette expérience à été très enrichissante, me permettant de créer une application A à Z prenant en compte les besoins utilisateurs dans une démarche de service, répondant aux différents freins qu’il peut rencontrer dans son quotidien de cycliste.
Un service voué à évoluer, prenant en compte les préoccupations principales de l’utilisateur, la sécurité et l’entretien avec également, des lieux sûrs pour entreposer son vélo ainsi que la réparation à domicile.
L’évolution se fera aussi par la personnalisation de l’app avec des modules adaptés au profil du cycliste et à son modèle de vélo.
Momentum Electric
UX / UI Designer
Janvier 2019— Mars 2019
